1) Memulai & Navigasi

• Chats: daftar percakapan aktif. Ketik di kotak pencarian untuk filter cepat.
• Contacts: kelola kontak. Tambah/Edit/Hapus dari menu titik tiga pada item kontak.
• Favorites: pesan yang dibintangi (star). Bisa buka chat & lompat ke pesan itu.
• Archived: percakapan yang diarsipkan. Bisa Unarchive/Delete dari menu itemnya.

2) Mengirim Pesan

• Teks: ketik lalu Enter untuk kirim.
• Lampiran: klik ikon paperclip, atau drag & drop file ke area chat, atau paste gambar dari clipboard.
• Template/Flow: ketik / di input untuk memunculkan palette template, pilih, isi parameter, lalu kirim.
• Tag alias pengirim: bila diaktifkan, sistem menambahkan “-ALIAS” pada akhir pesan keluar.

3) Bintang (Favorite) & Pin

• Star pesan: klik ikon bintang di bubble pesan → pesan muncul di panel Favorites.
• Pin chat: klik “Pin chat” di menu header percakapan untuk menaruh chat di atas (maks 5).

4) Notifikasi & Bunyi

• Suara pesan masuk: browser bisa blokir autoplay. Lakukan interaksi (klik) sekali agar audio “diprime”, atau izinkan autoplay pada situs.
• Bunyi disconnect: saat koneksi WS putus, akan muncul modal & bisa bunyikan alarm. Izinkan suara jika ingin.

5) Unread, Scroll & Load Pesan Lama

• Unread marker: saat tab tidak aktif, sistem menandai batas pesan yang belum dibaca.
• Scroll: tombol mengambang muncul jika ada pesan baru di bawah saat Anda sedang di atas.
• Pesan lama: scroll ke atas untuk memuat batch yang lebih lama (infinite loading).

6) Arsip & Hapus

• Archive: singkirkan chat dari inbox tanpa menghapus. Bisa Unarchive kapan saja.
• Delete: hapus permanen (beserta pesan). Gunakan dengan hati-hati.

7) Keyboard Shortcut

• /: buka palette Template.
• ↑/↓: navigasi daftar chat.
• Esc: keluar dari percakapan ke tampilan kosong.